Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri

Ders Kodu	Ders Adı	Yıl	Dönem	Yarıyıl	T+U+L	Kredi	AKTS
99900012	Yabancı Dil (İngilizce) I	1	Güz	1	5+0+0	7	7

Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Düzeyi	Önlisans (TYYÇ: 5. Düzey / QF-EHEA: Kısa Düzey / EQF-LLL: 5. Düzey)
Dersin Dili	Türkçe
Yöntem ve Teknikler	-
Dersin Veriliş Şekli	Yüz Yüze
Ön Koşullar	-
Dersin Koordinatörü	-
Dersi Veren(ler)	Öğr.Gör. Hasan Emre ERGÜN
Yardımcı(lar)	-

Temel Meslek Dersleri	X
Uzmanlık / Alan Dersleri	X
Destek Dersleri
Aktarılabilir Beceri Dersleri	X
Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri	X

İlişki Düzeyleri
En Düşük	Düşük	Orta	Yüksek	En Yüksek
1	2	3	4	5

#	Program Yeterlilikleri	Düzey
P1	Ana dilde ve en az bir yabancı dilde sözlü ve yazılı olarak etkili iletişim kurabilme becerisine sahip olmak; sivil havacılık kabin hizmetleri kapsamında yolcu ilişkileri, kriz yönetimi ve ekip içi koordinasyonda iletişim yetkinliklerini kullanarak, uçuş operasyonlarında bilişim ve iletişim teknolojilerini etkin bir şekilde uygulayabilmek.	5
P2	Sivil havacılık kabin hizmetleriyle ilgili başlıca konulara, teorilere, terminolojiye ve uygulamalara hakim olabilmek.	2
P3	Ulusal ve uluslararası havayolu şirketlerinin hizmet modellerini, operasyonel süreçlerini ve organizasyon yapılarını analiz edebilme; sivil havacılık kabin hizmetleri alanındaki güncel gelişmeleri takip ederek bu yenilikleri uçuş hizmetleri ve yolcu memnuniyeti süreçlerine entegre edebilmek.	1
P4	Sivil havacılık sektörünü düzenleyen ulusal ve uluslararası hukuk kurallarına, mevzuatlara ve yönetmeliklere hakim olarak, kabin hizmetleri operasyonlarında yasal çerçeveye uygun hareket edebilmek ve sektörün güvenlik, sorumluluk ve etik standartlarını uygulayabilmek.	1
P5	Ulusal ve uluslararası alanda temel hava araçları bilgisi, havacılık lojistiği, hava kargo, turizm konularına vakıf olabilmek.	1
P6	Türk Sivil Havacılık Kanunu ve uluslararası sivil havacılık mevzuatına hakim olarak, sivil havacılık kabin hizmetleri süreçlerini yasal düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirebilmek.	1
P7	Sivil havacılık kabin hizmetleri kapsamında ilk yardım, anons, ikram ve diksiyon teknikleri gibi temel uygulamalara hakim olarak, uçuş sırasında yolcu memnuniyeti ve güvenliğini sağlamak için bu becerileri etkin bir şekilde kullanabilmek.	1

Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir:
No	Öğrenme Çıktıları	Prog. Yet. İlişkisi	Ölçme Yöntemi **
Ö1	Teorik kavramların edinilmesi	P.1.2	1
Ö2	Uçuşlarda karşılaşılacak sözlü ve yazılı terminolojinin edinilmesi	P.1.3	1
Ö3	Mesleki İletişim ve Operasyonel Dikkat Gerektiren Hususlar	P.1.4	1
** Yazılı Sınav: 1, Sözlü Sınav: 2, Ev Ödevi: 3, Lab./Sınav: 4, Seminer/Sunum: 5, Dönem Ödevi: 6, Uygulama: 7

Hafta	Konu
1	Dersin tanıtımı, tanışma, sınıf dili, temel ingilizce kelimeler. Alfabe, renkler. Dinleme çalışması.
2	Simple Present: be - Milliyetler, ülkeler, insanlarla nasıl tanışılır ve selamlanır. Konuşma etkinliği: ülkeler.
3	Gramer: This, that, these, those. Seyahat ve seyahat ederken yanınıza almanız gerekenler hakkında dinleme ve konuşma etkinlikleri. Telaffuz etkinliği: this, that, these, those
4	Present simple: I,you,we,they. Reading activity: Group-meet Dublin. Vocabulary: activities. speaking activity: group-meet group. Writing activity: and, but, or.
5	Şimdiki zaman: o, üçüncü şahıs. Kelime dağarcığı: günlük rutinler, işler. Yüksek uçanlar hakkında dinleme etkinliği: tehlikeli işleri olan insanlar. s ile biten fiiller hakkında telaffuz etkinliği. Konuşma ve dinleme etkinliği.
6	Bilgi istemek: tarih, saat, yer. Kibar tonlama. Saatler, saati söyleme ve sorma. Dinleme ve konuşma etkinliği.
7	Aile sözleri. ABD ve Birleşik Krallık varyasyonları var/var (var). 18 kişilik bir aile olan Bonells ile ilgili okuma etkinliği. Dinleme ve konuşma etkinlikleri.
8	Ara sınav
9	Sıklık zarfları. Kelime dağarcığı: arkadaş türleri ve kişilik özellikleri. Dinleme, konuşma ve yazma etkinlikleri.
10	Buluşma ayarlamak. Dinlediğimiz şeye İlgi gösterdiğimizi belli etmek, olumlu ve olumsuz tepkiler vermek. Dinleme ve konuşma egzersizi. Zaman ifadeleri
11	Kalacak bir yer. Kelime dağarcığı: çevreyi, bir odayı vb. betimleme. Dinleme, konuşma ve yazma çalışmaları.
12	Olasılık için olabilir. Dünyadaki ilginç yerler hakkında okuma etkinliği. kelime dağarcığı: yerler. Edatlar. Dinleme ve konuşma çalışmaları.
13	Alışveriş. Kelime hazinesi: satın alınacak şeyler. Alışveriş ortamında yardım istemek ve sağlamak. Dinleme ve Rol yapma alıştırması.
14	Konuşma alıştırması

Kaynaklar

Speakout Elementary 2nd Ed. - Pearson Publishing - Eales, F., Oakes, S.

Yarıyıl Çalışmaları	Sayısı	Katkı (%)
Devam	-	-
Uygulama	-	-
Alan Çalışması	-	-
Ödev	-	-
Sunum	-	-
Seminer	-	-
Kısa sınav (Quiz)	-	-
Dinleme	-	-
Ara Sınavlar	1	40 (%)
Yarıyıl Sonu Sınavı	1	60 (%)
Toplam		100 (%)

Etkinlik	Sayı	Süre	Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Hafta Sayısı ve Saati	5	14	70
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, Kütüphane, Pekiştirme)	1	50	50
Ara Sınav	1	40	40
Kısa Sınav	0	0	0
Ödev	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Proje	0	0	0
Atölye	0	0	0
Sunum/Seminer Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Dönem Sonu Sınavı	1	50	50
Diğer	0	0	0
Toplam İş Yükü:			210
Toplam Yük / 30			7
Dersin AKTS Kredisi:			7

İlişki Düzeyleri
En Düşük	Düşük	Orta	Yüksek	En Yüksek
1	2	3	4	5

#	Öğrenme Çıktıları	P1
Ö1	Teorik kavramların edinilmesi	2
Ö2	Uçuşlarda karşılaşılacak sözlü ve yazılı terminolojinin edinilmesi	5
Ö3	Mesleki İletişim ve Operasyonel Dikkat Gerektiren Hususlar	1