Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri
Dersin Ayrıntıları
KTO KARATAY ÜNİVERSİTESİ
Ticaret ve Sanayi Meslek Yüksekokulu
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı
Ders Bolognaları
Ticaret ve Sanayi Meslek Yüksekokulu
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı
Ders Bolognaları
| Ders Kodu | Ders Adı | Yıl | Dönem | Yarıyıl | T+U+L | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03941006 | Hava Trafik Kuralları ve Yönetimi | 2 | Bahar | 4 | 3+0+0 | 5 | 5 |
| Dersin Türü | Seçmeli |
| Dersin Düzeyi | Önlisans (TYYÇ: 5. Düzey / QF-EHEA: Kısa Düzey / EQF-LLL: 5. Düzey) |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Yöntem ve Teknikler | - |
| Dersin Veriliş Şekli | Yüz Yüze |
| Ön Koşullar | - |
| Dersin Koordinatörü | - |
| Dersi Veren(ler) | Öğr.Gör. Serap ERTEK |
| Yardımcı(lar) | - |
Dersin İçeriği
AIP - AIP AMD - AIP SUP, NOTAM-SNOWTAM, SNOWTAM formatı doldurulması, kar temizleme usulleri, enlem-boylam, tehlikeli saha, hava yolu, hava trafik sembolleri, altimetre, irtifa, uçuş planlarının amaçları, uçuş planlarının doldurulma usulleri, görerek uçuş kuralları, aletli uçuş kuralları (VFR-IFR), uçak işleticilerinin sorumlulukları, hava araçlarının giriş-çıkış, iniş–kalkış ve transit geçiş kuralları, tehlike-aciliyet işaretleri, yer işaretleri.
Dersin Amacı
Bu dersin amacı öğrencinin hava trafik kuralları ve yer hizmetleri hakkında temel bilgi edinmesini sağlamaktır.
Dersin Alan Öğretimini Sağlamaya Yönelik Katkısı
| Temel Meslek Dersleri | |
| Uzmanlık / Alan Dersleri | X |
| Destek Dersleri | |
| Aktarılabilir Beceri Dersleri | |
| Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri |
Dersin Öğrenim Kazanımlarının Program Kazanımları ile Olan İlişkileri
| İlişki Düzeyleri | ||||
| En Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | En Yüksek |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| # | Program Yeterlilikleri | Düzey |
|---|---|---|
| P1 | Ana dilde ve en az bir yabancı dilde sözlü ve yazılı olarak etkili iletişim kurabilme becerisine sahip olmak; sivil havacılık kabin hizmetleri kapsamında yolcu ilişkileri, kriz yönetimi ve ekip içi koordinasyonda iletişim yetkinliklerini kullanarak, uçuş operasyonlarında bilişim ve iletişim teknolojilerini etkin bir şekilde uygulayabilmek. | 1 |
| P2 | Sivil havacılık kabin hizmetleriyle ilgili başlıca konulara, teorilere, terminolojiye ve uygulamalara hakim olabilmek. | 1 |
| P3 | Ulusal ve uluslararası havayolu şirketlerinin hizmet modellerini, operasyonel süreçlerini ve organizasyon yapılarını analiz edebilme; sivil havacılık kabin hizmetleri alanındaki güncel gelişmeleri takip ederek bu yenilikleri uçuş hizmetleri ve yolcu memnuniyeti süreçlerine entegre edebilmek. | 3 |
| P4 | Sivil havacılık sektörünü düzenleyen ulusal ve uluslararası hukuk kurallarına, mevzuatlara ve yönetmeliklere hakim olarak, kabin hizmetleri operasyonlarında yasal çerçeveye uygun hareket edebilmek ve sektörün güvenlik, sorumluluk ve etik standartlarını uygulayabilmek. | 5 |
| P5 | Ulusal ve uluslararası alanda temel hava araçları bilgisi, havacılık lojistiği, hava kargo, turizm konularına vakıf olabilmek. | 3 |
| P6 | Türk Sivil Havacılık Kanunu ve uluslararası sivil havacılık mevzuatına hakim olarak, sivil havacılık kabin hizmetleri süreçlerini yasal düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirebilmek. | 5 |
| P7 | Sivil havacılık kabin hizmetleri kapsamında ilk yardım, anons, ikram ve diksiyon teknikleri gibi temel uygulamalara hakim olarak, uçuş sırasında yolcu memnuniyeti ve güvenliğini sağlamak için bu becerileri etkin bir şekilde kullanabilmek. | 1 |
Dersin Öğrenim Kazanımları
| Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir: | |||
|---|---|---|---|
| No | Öğrenme Çıktıları | Prog. Yet. İlişkisi | Ölçme Yöntemi ** |
| Ö1 | Kavramlar ve sivil havacılık evrelerine hakim olmak | P.1.1 | 1 |
| Ö2 | Teorik kavramların edinilmesi | P.1.2 | 1 |
| Ö3 | Mesleki İletişim ve Operasyonel Dikkat Gerektiren Hususlar | P.1.4 | 1 |
| Ö4 | Sivil havacılık ile ilgili konulara genel hakimiyet | P.2.3 | 1 |
| Ö5 | Sivil havacılık mevzuatına genel hakimiyet | P.2.4 | 1 |
| Ö6 | Ulusal ve uluslararası düzeyde geçerli olan sivil havacılık mevzuatını öğrenerek, uçuş operasyonlarında yasal düzenlemelere uygun hareket etme becerisi kazanmak | P.4.1 | 1 |
| Ö7 | Uluslararası havacılık kuruluşlarının görev, sorumluluk ve düzenleme süreçlerini anlayarak, kabin hizmetleri operasyonlarının bu standartlara uygun şekilde yürütülmesi için gerekli bilgi ve beceriyi edinmek. | P.4.4 | 1 |
| ** Yazılı Sınav: 1, Sözlü Sınav: 2, Ev Ödevi: 3, Lab./Sınav: 4, Seminer/Sunum: 5, Dönem Ödevi: 6, Uygulama: 7 | |||
Dersin Haftalık İçeriği
| Hafta | Konu |
|---|---|
| 1 | Ulaştırma Sistemleri ve Havayolu Ulaştırma Sistemi |
| 2 | Hava Trafik Sistemi |
| 3 | Hava Trafik Yönetimi |
| 4 | Hava Trafik Hizmetleri |
| 5 | Hava Trafik Kontrol Hizmeti |
| 6 | Genel Hava Trafik Kuralları |
| 7 | Hava trafik yönetimi fonksiyonları, organizasyon, planlama, kontrol, koordinasyon ve personel. |
| 8 | Hava trafik yönetimi problemleri; performans, emniyet, kapasite,verimlilik, maliyet verimlilik. |
| 9 | Uçuş Planları ve Hava Sahaları |
| 10 | Hava trafik akış yönetimi ve hava sahası yönetimi. |
| 11 | Geleceğin hava seyrüsefer sistemleri, |
| 12 | Eurocontrol ve yürütülen projeler. |
| 13 | Hava Trafikte Önemli Olaylar |
| 14 | Hava Trafikte Önemli Olaylar |
Ders Kitabı veya Malzemesi
| Kaynaklar | Hava Trafik Hizmetlerinde Emniyet Yönetim Sistemi Kitabı (Dr.İbrahim Tunç), Hava Trafik Kontrolörü Performansını Etkileyen Faktörler Havalimanı Yer Seçimi ve Çalışma Koşulları Hava Trafik Kontrolörü Performansını Etkileyen Faktörler Havalimanı Yer Seçimi ve Çalışma Koşulları(Meltem Akça ,HiperYayın) |
Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
| Yarıyıl Çalışmaları | Sayısı | Katkı (%) |
|---|---|---|
| Devam | - | - |
| Uygulama | - | - |
| Alan Çalışması | - | - |
| Ödev | - | - |
| Sunum | - | - |
| Seminer | - | - |
| Kısa sınav (Quiz) | - | - |
| Dinleme | - | - |
| Ara Sınavlar | 1 | 40 (%) |
| Yarıyıl Sonu Sınavı | 1 | 60 (%) |
| Toplam | 100 (%) | |
AKTS / Çalışma Yükü Tablosu
| Etkinlik | Sayı | Süre | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Hafta Sayısı ve Saati | 0 | 0 | 0 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, Kütüphane, Pekiştirme) | 0 | 0 | 0 |
| Ara Sınav | 0 | 0 | 0 |
| Kısa Sınav | 0 | 0 | 0 |
| Ödev | 0 | 0 | 0 |
| Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| Laboratuvar | 0 | 0 | 0 |
| Proje | 0 | 0 | 0 |
| Atölye | 0 | 0 | 0 |
| Sunum/Seminer Hazırlama | 0 | 0 | 0 |
| Alan Çalışması | 0 | 0 | 0 |
| Dönem Sonu Sınavı | 0 | 0 | 0 |
| Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Toplam İş Yükü: | 0 | ||
| Toplam Yük / 30 | 0 | ||
| Dersin AKTS Kredisi: | 0 | ||
Ders - Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| İlişki Düzeyleri | ||||
| En Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | En Yüksek |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| # | Öğrenme Çıktıları | P1 | P2 | P4 |
|---|---|---|---|---|
| Ö1 | Kavramlar ve sivil havacılık evrelerine hakim olmak | 3 | 4 | 4 |
| Ö2 | Teorik kavramların edinilmesi | 5 | 5 | 5 |
| Ö3 | Mesleki İletişim ve Operasyonel Dikkat Gerektiren Hususlar | 2 | 1 | 1 |
| Ö4 | Sivil havacılık ile ilgili konulara genel hakimiyet | 5 | 5 | 5 |
| Ö5 | Sivil havacılık mevzuatına genel hakimiyet | 5 | 5 | 5 |
| Ö6 | Ulusal ve uluslararası düzeyde geçerli olan sivil havacılık mevzuatını öğrenerek, uçuş operasyonlarında yasal düzenlemelere uygun hareket etme becerisi kazanmak | 3 | 4 | 5 |
| Ö7 | Uluslararası havacılık kuruluşlarının görev, sorumluluk ve düzenleme süreçlerini anlayarak, kabin hizmetleri operasyonlarının bu standartlara uygun şekilde yürütülmesi için gerekli bilgi ve beceriyi edinmek. | 3 | 3 | 3 |