Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri
Dersin Ayrıntıları
KTO KARATAY ÜNİVERSİTESİ
Ticaret ve Sanayi Meslek Yüksekokulu
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı
Ders Bolognaları
Ticaret ve Sanayi Meslek Yüksekokulu
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı
Ders Bolognaları
| Ders Kodu | Ders Adı | Yıl | Dönem | Yarıyıl | T+U+L | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03941003 | Kabin Memuru 4.0 | 2 | Bahar | 4 | 3+0+0 | 5 | 5 |
| Dersin Türü | Seçmeli |
| Dersin Düzeyi | Önlisans (TYYÇ: 5. Düzey / QF-EHEA: Kısa Düzey / EQF-LLL: 5. Düzey) |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Yöntem ve Teknikler | Teorik içerikler (video, makale, rapor) araştırma, inceleme ve anlama. Sözlü anlatım |
| Dersin Veriliş Şekli | Yüz Yüze |
| Ön Koşullar | - |
| Dersin Koordinatörü | - |
| Dersi Veren(ler) | Öğr.Gör. Serap ERTEK |
| Yardımcı(lar) | Öğr.Gör. Serap ERTEK |
Dersin İçeriği
Kabin memurluğunun dijitalleşen rolünü ve mesleğin Endüstri 4.0 sonrası dönüşümünü kavrama.Yapay zekâ, biyometrik sistemler, büyük veri ve otomasyonun kabin içi hizmet ve güvenlik süreçlerine etkilerini analiz edebilme.
Dersin Amacı
Havacılık sektöründe dijital dönüşüm, Endüstri 4.0–5.0, yapay zekâ, veri temelli karar alma, sürdürülebilirlik ve insan-merkezli hizmet anlayışı çerçevesinde kabin memurluğu mesleğinin geçirdiği yapısal dönüşümü öğrencilere kavratmayı amaçlamaktadır.
Dersin Alan Öğretimini Sağlamaya Yönelik Katkısı
| Temel Meslek Dersleri | |
| Uzmanlık / Alan Dersleri | |
| Destek Dersleri | X |
| Aktarılabilir Beceri Dersleri | X |
| Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri |
Dersin Öğrenim Kazanımlarının Program Kazanımları ile Olan İlişkileri
| İlişki Düzeyleri | ||||
| En Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | En Yüksek |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| # | Program Yeterlilikleri | Düzey |
|---|---|---|
| P1 | Mesleği ile ilgili temel, güncel ve uygulamalı bilgilere sahip olur. | 5 |
| P3 | Mesleği için güncel gelişmeleri ve uygulamaları takip eder, etkin şekilde kullanır. | 5 |
| P8 | Kariyer yönetimi ve yaşam boyu öğrenme konularında farkındalığa sahiptir. | 4 |
Dersin Öğrenim Kazanımları
| Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir: | |||
|---|---|---|---|
| No | Öğrenme Çıktıları | Prog. Yet. İlişkisi | Ölçme Yöntemi ** |
| Ö1 | Sivil havacılık sektöründeki güncel emniyet, güvenlik ve hizmet trendlerini izler. | P.3.1 | 1 |
| Ö2 | Kabin hizmetlerine ilişkin güncel uygulamaları operasyonel süreçlere entegre eder. | P.3.2 | 1 |
| Ö3 | Mevzuat, prosedür ve talimatlardaki güncellemeleri yorumlar ve uygular. | P.3.3 | 1 |
| Ö4 | Kabin operasyonlarında kullanılan temel bilişim sistemlerini tanımlar. | P.4.1 | 1 |
| Ö5 | Dijital uçuş dokümanlarını ve elektronik el kitaplarını etkin biçimde kullanır. | P.4.2 | 1 |
| Ö6 | Bilgi teknolojilerini kullanarak mesleki raporlama ve dokümantasyon yapar. | P.4.3 | 1 |
| Ö7 | Kabin hizmetlerine yönelik eğitim ve bilgilendirme içeriklerini dijital araçlarla hazırlar. | P.4.4 | 1 |
| Ö8 | Sivil havacılık alanındaki güncel gelişmeleri, teknolojik yenilikleri ve operasyonel değişimleri takip eder. | P.1.5 | 1 |
| Ö9 | Kabin hizmetleriyle ilgili yeni teknolojik sistemleri (kabin ekipmanları, dijital dokümanlar vb.) tanır. | P.3.4 | 1 |
| Ö10 | Güncel vakalar ve olay raporları üzerinden çıkarım yaparak mesleki farkındalık geliştirir. | P.3.5 | 1 |
| ** Yazılı Sınav: 1, Sözlü Sınav: 2, Ev Ödevi: 3, Lab./Sınav: 4, Seminer/Sunum: 5, Dönem Ödevi: 6, Uygulama: 7 | |||
Dersin Haftalık İçeriği
| Hafta | Konu |
|---|---|
| 1 | Endüstri 4.0 ve 5.0 kavramları |
| 2 | Havacılıkta Dijitalleşme ve Akıllı Sistemler |
| 3 | Yapay Zekâ (AI) ve Kabin Operasyonları |
| 4 | Veri Okuryazarlığı ve Dijital Farkındalık |
| 5 | Biyometrik Sistemler ve Temassız Yolcu Deneyimi |
| 6 | Çok kültürlü dijital ekip yönetimi |
| 7 | İnsan Faktörü 4.0 ve Dijital Yorgunluk |
| 8 | İnsan Faktörü 4.0 ve Dijital Yorgunluk |
| 9 | Acil Durum Yönetimi ve Dijital Destek Sistemleri |
| 10 | Sürdürülebilir Kabin ve Yeşil Havacılık |
| 11 | Kriz, Sosyal Medya ve Dijital İtibar |
| 12 | Kriz, Sosyal Medya ve Dijital İtibar |
| 13 | Geleceğin Kabin Memuru Profili |
| 14 | Geleceğin Uçuş Görevlisi Profili |
Ders Kitabı veya Malzemesi
| Kaynaklar | Akademik Çalışmalar, ICAO, IATA, SHGM Dokümanları |
Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
| Yarıyıl Çalışmaları | Sayısı | Katkı (%) |
|---|---|---|
| Devam | - | - |
| Laboratuvar | - | - |
| Uygulama | - | - |
| Alan Çalışması | - | - |
| Derse Özgü Staj (Varsa) | - | - |
| Ödev | - | - |
| Sunum | - | - |
| Projeler | - | - |
| Seminer | - | - |
| Kısa sınav (Quiz) | - | - |
| Dinleme | - | - |
| Ara Sınavlar | 1 | 40 (%) |
| Yarıyıl Sonu Sınavı | 1 | 60 (%) |
| Toplam | 100 (%) | |
AKTS / Çalışma Yükü Tablosu
| Etkinlik | Sayı | Süre | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Hafta Sayısı ve Saati | 14 | 3 | 42 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, Kütüphane, Pekiştirme) | 0 | 0 | 0 |
| Ara Sınav | 1 | 40 | 40 |
| Kısa Sınav | 0 | 0 | 0 |
| Ödev | 0 | 0 | 0 |
| Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| Laboratuvar | 0 | 0 | 0 |
| Proje | 0 | 0 | 0 |
| Atölye | 0 | 0 | 0 |
| Sunum/Seminer Hazırlama | 0 | 0 | 0 |
| Alan Çalışması | 0 | 0 | 0 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 60 | 60 |
| Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Toplam İş Yükü: | 142 | ||
| Toplam Yük / 30 | 4,73 | ||
| Dersin AKTS Kredisi: | 5 | ||
Ders - Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| İlişki Düzeyleri | ||||
| En Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | En Yüksek |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| # | Öğrenme Çıktıları | P1 | P3 | P4 |
|---|---|---|---|---|
| Ö1 | Sivil havacılık alanındaki güncel gelişmeleri, teknolojik yenilikleri ve operasyonel değişimleri takip eder. | 3 | - | - |
| Ö2 | Sivil havacılık sektöründeki güncel emniyet, güvenlik ve hizmet trendlerini izler. | - | 4 | - |
| Ö3 | Kabin hizmetlerine ilişkin güncel uygulamaları operasyonel süreçlere entegre eder. | 4 | - | - |
| Ö4 | Mevzuat, prosedür ve talimatlardaki güncellemeleri yorumlar ve uygular. | - | - | 3 |
| Ö5 | Kabin hizmetleriyle ilgili yeni teknolojik sistemleri (kabin ekipmanları, dijital dokümanlar vb.) tanır. | - | 5 | - |
| Ö6 | Güncel vakalar ve olay raporları üzerinden çıkarım yaparak mesleki farkındalık geliştirir. | - | 4 | - |
| Ö7 | Kabin operasyonlarında kullanılan temel bilişim sistemlerini tanımlar. | - | - | 4 |
| Ö8 | Dijital uçuş dokümanlarını ve elektronik el kitaplarını etkin biçimde kullanır. | 5 | - | - |
| Ö9 | Bilgi teknolojilerini kullanarak mesleki raporlama ve dokümantasyon yapar. | - | - | 4 |
| Ö10 | Kabin hizmetlerine yönelik eğitim ve bilgilendirme içeriklerini dijital araçlarla hazırlar. | - | 4 | - |