Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri
Dersin Ayrıntıları
KTO KARATAY ÜNİVERSİTESİ
Ticaret ve Sanayi Meslek Yüksekokulu
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı
Ders Bolognaları
Ticaret ve Sanayi Meslek Yüksekokulu
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı
Ders Bolognaları
| Ders Kodu | Ders Adı | Yıl | Dönem | Yarıyıl | T+U+L | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03930002 | Havacılık İngilizcesi I | 2 | Güz | 3 | 5+0+0 | 5 | 5 |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Düzeyi | Önlisans (TYYÇ: 5. Düzey / QF-EHEA: Kısa Düzey / EQF-LLL: 5. Düzey) |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Yöntem ve Teknikler | Anlatım, Soru- Yanıt |
| Dersin Veriliş Şekli | Yüz Yüze |
| Ön Koşullar | - |
| Dersin Koordinatörü | - |
| Dersi Veren(ler) | Öğr.Gör.Dr. Parisa KATIRAEI |
| Yardımcı(lar) | - |
Dersin Öğretim Eleman(lar)ı
| Adı Soyadı | Oda No. | E-Posta Adresi | Dahili | Görüşme Saatleri |
|---|---|---|---|---|
| Öğr.Gör.Dr. Parisa KATIRAEI | K-112 | [email protected] | 7824 |
Dersin İçeriği
Uluslararası havacılık terimleri, hava taşımacılığı ve havaalanı sektörü, hava kargo sektörü, havayolu işbirlikleri.
Dersin Amacı
Öğrencilerin sivil havacılık alanında ingilizce yazılmış makaleleri okuyup anlamasını sağlamak, mesleki alanda geniş kelime dağarcığını kullanabilmek, sivil havacılıktaki yeni gelişmeleri takip edebilmek.
Dersin Alan Öğretimini Sağlamaya Yönelik Katkısı
| Temel Meslek Dersleri | X |
| Uzmanlık / Alan Dersleri | |
| Destek Dersleri | X |
| Aktarılabilir Beceri Dersleri | |
| Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri |
Dersin Öğrenim Kazanımlarının Program Kazanımları ile Olan İlişkileri
| İlişki Düzeyleri | ||||
| En Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | En Yüksek |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| # | Program Yeterlilikleri | Düzey |
|---|---|---|
| P6 | Bilgi ve beceriler düzeyinde düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yolu ile etkin biçimde sunabilir, anlaşılır biçimde ifade eder. | 3 |
| P7 | Alanı ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için ekip üyesi olarak sorumluluk alır. | 3 |
| P10 | Bir yabancı dili kullanarak alanındaki bilgileri takip eder ve meslektaşları ile iletişim kurar. | 5 |
| P15 | Bir yabancı dili Avrupa Dil Portfolyosu A1-A1+ seviyesi genel düzeyinde kullanır | 5 |
Dersin Öğrenim Kazanımları
| Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir: | |||
|---|---|---|---|
| No | Öğrenme Çıktıları | Prog. Yet. İlişkisi | Ölçme Yöntemi ** |
| Ö1 | Kabin içi ve ekip içi iletişimde açık, anlaşılır ve profesyonel bir dil kullanır. | P.6.1 | 1 |
| Ö2 | Yolcularla etkili iletişim kurarak hizmet kalitesini artırır. | P.6.2 | 1 |
| Ö3 | Kabin ekibi üyeleri arasında etkili iletişim ve iş birliği sağlamak için gerekli yöntemleri öğrenmek ve uygulayarak operasyonel süreçlerde koordinasyonu artırabilmek. | P.7.7 | 1 |
| Ö4 | Havacılık terminolojisini yabancı dilde doğru şekilde kullanır. | P.10.1 | 1 |
| Ö5 | Yabancı dilde yazılmış havacılık dokümanlarını anlar. | P.10.2 | 1 |
| Ö6 | Yabancı yolcularla temel iletişimi etkin biçimde kurar. | P.10.3 | 1 |
| Ö7 | Kabin anonslarını yabancı dilde doğru telaffuzla gerçekleştirir. | P.10.4 | 1 |
| Ö8 | Acil durum talimatlarını yabancı dilde açıklar. | P.10.5 | 1 |
| Ö9 | Mesleki gelişim için yabancı kaynakları takip eder. | P.10.6 | 1 |
| Ö10 | Gündelik hayata yönelik basit düzeydeki temel ifadeleri kullanabilme | P.15.1 | 1 |
| Ö11 | Dinleme ve okuma metinlerinde geçen, sık kullanılan ifade ve cümleleri kavrayabilme | P.15.2 | 1 |
| Ö12 | Sosyal ortamlarda kendini tanıtabilme, kişisel bilgiler ile ilgili soru sorabilme ve cevap verebilme | P.15.3 | 1 |
| Ö13 | Kendi geçmişini, yakın çevresini ve olayları basit düzeyde yazılı ve sözlü olarak ifade edebilme | P.15.4 | 1 |
| Ö14 | Günlük hayatta karşılaşılan basit formları doldurabilme, kısa ve basit notlar oluşturabilme | P.15.5 | 1 |
| Ö15 | Kısa ve basit düzeydeki metinleri okuyabilme, ilan ve afiş gibi yazılı metinlerdeki basit içerikleri kavrayabilme | P.15.6 | 1 |
| ** Yazılı Sınav: 1, Sözlü Sınav: 2, Ev Ödevi: 3, Lab./Sınav: 4, Seminer/Sunum: 5, Dönem Ödevi: 6, Uygulama: 7 | |||
Dersin Haftalık İçeriği
| Hafta | Konu |
|---|---|
| 1 | The pre-flight briefing |
| 2 | meeting colleagues and finding out about the flight |
| 3 | Welcoming passengers and settling them in their seats |
| 4 | Demonstrating safety procedures and checking before take-off |
| 5 | After the take-off and into the flight, making the first announcements |
| 6 | Getting started and helping to settle passengers |
| 7 | Case study: Flying with children and dealing with their problems |
| 8 | Midterm exam |
| 9 | Food and drinks on board |
| 10 | Giving choice to passengers, serving food and drinks |
| 11 | Dealing with duty free sales |
| 12 | Case study: Airline food and passengers' thoughts |
| 13 | Minor passengers' problems: identifying passengers' problems |
| 14 | Review |
| 15 | Final exam |
Ders Kitabı veya Malzemesi
| Kaynaklar | English for cabin crew |
| Kabin Memurları için İngilizce Kitabı, Gerighty Terence, Davis Shon, Summertown Yayınevi |
Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
| Yarıyıl Çalışmaları | Sayısı | Katkı (%) |
|---|---|---|
| Devam | - | - |
| Laboratuvar | - | - |
| Uygulama | - | - |
| Alan Çalışması | - | - |
| Derse Özgü Staj (Varsa) | - | - |
| Ödev | - | - |
| Sunum | - | - |
| Projeler | - | - |
| Seminer | - | - |
| Kısa sınav (Quiz) | - | - |
| Dinleme | - | - |
| Ara Sınavlar | 1 | 40 (%) |
| Yarıyıl Sonu Sınavı | 1 | 60 (%) |
| Toplam | 100 (%) | |
AKTS / Çalışma Yükü Tablosu
| Etkinlik | Sayı | Süre | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Hafta Sayısı ve Saati | 14 | 5 | 70 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, Kütüphane, Pekiştirme) | 14 | 5 | 70 |
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Kısa Sınav | 0 | 0 | 0 |
| Ödev | 1 | 10 | 10 |
| Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| Laboratuvar | 0 | 0 | 0 |
| Proje | 0 | 0 | 0 |
| Atölye | 0 | 0 | 0 |
| Sunum/Seminer Hazırlama | 1 | 10 | 10 |
| Alan Çalışması | 0 | 0 | 0 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Toplam İş Yükü: | 162 | ||
| Toplam Yük / 30 | 5,40 | ||
| Dersin AKTS Kredisi: | 5 | ||
Ders - Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| İlişki Düzeyleri | ||||
| En Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | En Yüksek |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| # | Öğrenme Çıktıları | P6 | P7 | P10 | P15 |
|---|---|---|---|---|---|
| Ö1 | Kabin içi ve ekip içi iletişimde açık, anlaşılır ve profesyonel bir dil kullanır. | 3 | 4 | 4 | 4 |
| Ö2 | Yolcularla etkili iletişim kurarak hizmet kalitesini artırır. | 4 | 5 | 4 | 4 |
| Ö3 | Kabin ekibi üyeleri arasında etkili iletişim ve iş birliği sağlamak için gerekli yöntemleri öğrenmek ve uygulayarak operasyonel süreçlerde koordinasyonu artırabilmek. | 4 | 4 | 3 | 4 |
| Ö4 | Havacılık terminolojisini yabancı dilde doğru şekilde kullanır. | 5 | 5 | 4 | 4 |
| Ö5 | Yabancı dilde yazılmış havacılık dokümanlarını anlar. | 4 | 4 | 5 | 4 |
| Ö6 | Yabancı yolcularla temel iletişimi etkin biçimde kurar. | 5 | 3 | 5 | 3 |
| Ö7 | Kabin anonslarını yabancı dilde doğru telaffuzla gerçekleştirir. | 4 | 4 | 4 | 5 |
| Ö8 | Acil durum talimatlarını yabancı dilde açıklar. | 4 | 4 | 5 | 4 |
| Ö9 | Mesleki gelişim için yabancı kaynakları takip eder. | 4 | 3 | 5 | 5 |
| Ö10 | Gündelik hayata yönelik basit düzeydeki temel ifadeleri kullanabilme | 4 | 5 | 4 | 5 |
| Ö11 | Dinleme ve okuma metinlerinde geçen, sık kullanılan ifade ve cümleleri kavrayabilme | 5 | 3 | 4 | 4 |
| Ö12 | Sosyal ortamlarda kendini tanıtabilme, kişisel bilgiler ile ilgili soru sorabilme ve cevap verebilme | 5 | 3 | 4 | 5 |
| Ö13 | Kendi geçmişini, yakın çevresini ve olayları basit düzeyde yazılı ve sözlü olarak ifade edebilme | 4 | 5 | 4 | 5 |
| Ö14 | Günlük hayatta karşılaşılan basit formları doldurabilme, kısa ve basit notlar oluşturabilme | 5 | 4 | 4 | 5 |
| Ö15 | Kısa ve basit düzeydeki metinleri okuyabilme, ilan ve afiş gibi yazılı metinlerdeki basit içerikleri kavrayabilme | 4 | 4 | 4 | 4 |