Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri
Dersin Ayrıntıları
KTO KARATAY ÜNİVERSİTESİ
Ticaret ve Sanayi Meslek Yüksekokulu
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı
Ders Bolognaları
Ticaret ve Sanayi Meslek Yüksekokulu
Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı
Ders Bolognaları
| Ders Kodu | Ders Adı | Yıl | Dönem | Yarıyıl | T+U+L | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03910002 | Uçuş Personeli Görev ve Sorumlulukları | 1 | Güz | 1 | 3+0+0 | 5 | 5 |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Düzeyi | Önlisans (TYYÇ: 5. Düzey / QF-EHEA: Kısa Düzey / EQF-LLL: 5. Düzey) |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Yöntem ve Teknikler | - |
| Dersin Veriliş Şekli | Yüz Yüze |
| Ön Koşullar | - |
| Dersin Koordinatörü | - |
| Dersi Veren(ler) | Dr. Öğr. Üyesi Adile BEBEK YEŞİLKAYA |
| Yardımcı(lar) | - |
Dersin Öğretim Eleman(lar)ı
| Adı Soyadı | Oda No. | E-Posta Adresi | Dahili | Görüşme Saatleri |
|---|---|---|---|---|
| Dr. Öğr. Üyesi Adile BEBEK YEŞİLKAYA | C-127 | [email protected] | Salı |
Dersin İçeriği
Uçak, kabin ve personel terimleri, havacılık alfabesi, kabin ekibi ve kokpit ekibinin görev ve sorumlulukları,pas görevi, yatı görevi ve uçuşta uyulması gereken kurallar,taşınması zorunlu evrak ve dökümanlar,uçuş ekibi görev ve dinlenme süreleri,üniforma ,kabin ekibinin hasta olması veya uçuşa katılamayacak olduğu durumlarda uyması gereken kurallar, üniforma bütünlüğü ve üniforma kuralları,sivil havacılık denetlemeleri.
Dersin Amacı
Uçuş personelinin görevlerinin eksiksiz olarak öğrenilmesi. Sorumluluklarının ve yetkilerinin ne olduğunun bilerek, uygulanabilir düzeye eriştirilmesi.
Dersin Alan Öğretimini Sağlamaya Yönelik Katkısı
| Temel Meslek Dersleri | X |
| Uzmanlık / Alan Dersleri | X |
| Destek Dersleri | |
| Aktarılabilir Beceri Dersleri | |
| Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri |
Dersin Öğrenim Kazanımlarının Program Kazanımları ile Olan İlişkileri
| İlişki Düzeyleri | ||||
| En Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | En Yüksek |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| # | Program Yeterlilikleri | Düzey |
|---|---|---|
| P1 | Mesleği ile ilgili temel, güncel ve uygulamalı bilgilere sahip olur. | 5 |
| P2 | İş sağlığı ve güvenliği, çevre bilinci ve kalite süreçleri hakkında bilgi sahibi olur | 3 |
| P3 | Mesleği için güncel gelişmeleri ve uygulamaları takip eder, etkin şekilde kullanır. | 1 |
| P6 | Bilgi ve beceriler düzeyinde düşüncelerini yazılı ve sözlü iletişim yolu ile etkin biçimde sunabilir, anlaşılır biçimde ifade eder. | 3 |
| P7 | Alanı ile ilgili uygulamalarda karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için ekip üyesi olarak sorumluluk alır. | 2 |
| P8 | Kariyer yönetimi ve yaşam boyu öğrenme konularında farkındalığa sahiptir. | 5 |
| P9 | Alanı ile ilgili verilerin toplanması, uygulanması ve sonuçlarının duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel, kültürel ve etik değerlere sahiptir. | 5 |
| P10 | Bir yabancı dili kullanarak alanındaki bilgileri takip eder ve meslektaşları ile iletişim kurar. | 2 |
| P11 | Sivil havacılık ile ilgili mevzuatı ve yasal düzenlemeleri bilir. | 3 |
| P12 | Normal ve acil durum emniyet uygulamalarını bilir. | 3 |
| P17 | Milletimizin ait olduğu medeniyeti tanımak ve meslek ahlakıyla hareket edebilmek ve sosyal sorumluluk bilincine sahip olmak | 5 |
Dersin Öğrenim Kazanımları
| Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir: | |||
|---|---|---|---|
| No | Öğrenme Çıktıları | Prog. Yet. İlişkisi | Ölçme Yöntemi ** |
| Ö1 | Sivil havacılık sektörünün temel kavramlarını, aktörlerini ve organizasyon yapısını açıklar. | P.1.1 | 1 |
| Ö2 | Kabin memurluğu mesleğinin görev, yetki ve sorumluluklarını ulusal ve uluslararası mevzuat çerçevesinde tanımlar. | P.1.2 | 1 |
| Ö3 | Uçuş öncesi, uçuş esnası ve uçuş sonrası kabin hizmetleri süreçlerini sıralar ve açıklar. | P.1.3 | 1 |
| Ö4 | Kabin ekibinin uçuş emniyetine katkı sağlayan temel uygulamalarını örneklerle açıklar. | P.1.4 | 1 |
| Ö5 | İş sağlığı ve güvenliği standartlarını anlar ve uygular | P.2.1 | 1 |
| Ö6 | Mevzuat, prosedür ve talimatlardaki güncellemeleri yorumlar ve uygular. | P.3.3 | 1 |
| Ö7 | Kabin içi ve ekip içi iletişimde açık, anlaşılır ve profesyonel bir dil kullanır. | P.6.1 | 1 |
| Ö8 | Kabin ekibi içinde görev paylaşımına uygun şekilde hareket eder. | P.7.1 | 1 |
| Ö9 | Kabin ekibi üyeleri arasında etkili iletişim ve iş birliği sağlamak için gerekli yöntemleri öğrenmek ve uygulayarak operasyonel süreçlerde koordinasyonu artırabilmek. | P.7.7 | 1 |
| Ö10 | Mesleki uygulamalarda kullanılan temel dokümanları (OM, SOP, check-list vb.) tanır ve amacına uygun kullanır. | P.1.6 | 1 |
| Ö11 | Mesleki rapor, bildirim ve formları yazılı olarak doğru şekilde hazırlar. | P.6.4 | 1 |
| Ö12 | Kabin memurluğu mesleğinde kariyer basamaklarını tanımlar. | P.8.1 | 1 |
| Ö13 | Mesleki gelişim için gerekli sertifika ve eğitimleri açıklar. | P.8.2 | 1 |
| Ö14 | Kendi mesleki yeterliliklerini değerlendirme becerisi geliştirir. | P.8.4 | 1 |
| Ö15 | Sektörel yeniliklere uyum sağlama bilinci kazanır. | P.8.5 | 1 |
| Ö16 | Mesleki etik ve sorumluluk bilinciyle kariyer planlaması yapar. | P.8.6 | 1 |
| Ö17 | Havacılıkta etik kurallara uygun davranış sergiler. | P.9.1 | 1 |
| Ö18 | Yolcu hakları ve insan onuruna saygı ilkesini gözetir. | P.9.2 | 1 |
| Ö19 | Kültürel çeşitliliğe duyarlı hizmet sunar. | P.9.3 | 1 |
| Ö20 | Bilgi gizliliği ve veri koruma ilkelerine uyar. | P.9.4 | 1 |
| Ö21 | Toplumsal sorumluluk bilinciyle hareket eder. | P.9.5 | 1 |
| Ö22 | Mesleki uygulamalarda adil ve tarafsız yaklaşım sergiler. | P.9.6 | 1 |
| Ö23 | Havacılık terminolojisini yabancı dilde doğru şekilde kullanır. | P.10.1 | 1 |
| Ö24 | Kabin hizmetlerine ilişkin yasal sorumlulukları yorumlar. | P.11.3 | 1 |
| Ö25 | Meslek ahlakı ve sosyal sorumluluk bilincinin temel prensiplerine sahip olabilme | P.17.1 | 1 |
| Ö26 | Meslek ahlakının ve sosyal sorumluluğun önemini hayata yansıtabilme | P.17.2 | 1 |
| Ö27 | Çalışma hayatında meslek ahlakı ilkelerine ve sosyal sorumluluk bilincine uygun hareket edebilme | P.17.3 | 1 |
| Ö28 | Alandaki meslek ahlakı kavramının ve sosyal sorumluluğun icabını ihtimamlı şekilde inceleyebilme | P.17.4 | 1 |
| Ö29 | Karşılayacağı problemler için meslek ahlakına uygun stratejiler üretebilme | P.17.5 | 1 |
| Ö30 | Sivil havacılıkla ilgili genel mevzuat ve terminolojilere hakimiyet sağlar | P.11.10 | 1 |
| ** Yazılı Sınav: 1, Sözlü Sınav: 2, Ev Ödevi: 3, Lab./Sınav: 4, Seminer/Sunum: 5, Dönem Ödevi: 6, Uygulama: 7 | |||
Dersin Haftalık İçeriği
| Hafta | Konu |
|---|---|
| 1 | TERMİNOLOJİ-HAVACILIK ALFABESİ |
| 2 | UÇAK-KABİN-EKİP TERMİNOLOJİSİ |
| 3 | KABİN MEMURU , KABİN AMİRİ GÖREV VE SORUMLULUKLARI |
| 4 | KABİN MEMURU , KABİN AMİRİ GÖREV VE SORUMLULUKLARI |
| 5 | KABİN MEMURU , KABİN AMİRİ GÖREV VE SORUMLULUKLARI |
| 6 | KAPTAN PİLOT , YARDIMCI PİLOT GÖREV VE SORUMLULUKLARI. |
| 7 | TAŞIMASI ZORUNLU EVRAK VE DÖKÜMANLAR |
| 8 | ARA SINAV |
| 9 | YATI GÖREVLERİNDE, PASS UÇUŞLARDA VE UÇUŞ ESNASINDA UYULMASI GEREKEN KURALLAR |
| 10 | UÇUŞ SÜRELERİ,UÇUŞ GÖREV SÜRELERİ ,DİNLENME SÜRELERİ VE UYGULAMA TALİMATLARI |
| 11 | ÜNİFORMA KURALLARI |
| 12 | SİVİL HAVACILIK DENETLEMELERİ |
| 13 | KABİN EKİBİ GÖREVE GİDEMEME , HASTALANMA DURUMUNDA YÜKÜMLÜLÜKLERİ, YASAL ZORUNLULUKLARI |
| 14 | DÖNEM SONU SINAVI |
Ders Kitabı veya Malzemesi
| Kaynaklar | Tek Kanatlılar- Kabin Memurluğu Mesleği ve Tarihçesi |
| Kişisel hazırlanmış sunum ve slaytlar. |
Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
| Yarıyıl Çalışmaları | Sayısı | Katkı (%) |
|---|---|---|
| Devam | - | - |
| Laboratuvar | - | - |
| Uygulama | - | - |
| Alan Çalışması | - | - |
| Derse Özgü Staj (Varsa) | - | - |
| Ödev | - | - |
| Sunum | - | - |
| Projeler | - | - |
| Seminer | - | - |
| Kısa sınav (Quiz) | - | - |
| Dinleme | - | - |
| Ara Sınavlar | 1 | 40 (%) |
| Yarıyıl Sonu Sınavı | 1 | 60 (%) |
| Toplam | 100 (%) | |
AKTS / Çalışma Yükü Tablosu
| Etkinlik | Sayı | Süre | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Hafta Sayısı ve Saati | 14 | 3 | 42 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, Kütüphane, Pekiştirme) | 0 | 0 | 0 |
| Ara Sınav | 1 | 40 | 40 |
| Kısa Sınav | 0 | 0 | 0 |
| Ödev | 0 | 0 | 0 |
| Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| Laboratuvar | 0 | 0 | 0 |
| Proje | 0 | 0 | 0 |
| Atölye | 0 | 0 | 0 |
| Sunum/Seminer Hazırlama | 0 | 0 | 0 |
| Alan Çalışması | 0 | 0 | 0 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 60 | 60 |
| Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Toplam İş Yükü: | 142 | ||
| Toplam Yük / 30 | 4,73 | ||
| Dersin AKTS Kredisi: | 5 | ||
Ders - Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| İlişki Düzeyleri | ||||
| En Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | En Yüksek |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| # | Öğrenme Çıktıları | P1 | P2 | P3 | P6 | P7 | P8 | P9 | P10 | P11 | P17 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ö1 | Sivil havacılık sektörünün temel kavramlarını, aktörlerini ve organizasyon yapısını açıklar. | 5 | - | 2 | - | - | - | - | - | 2 | - |
| Ö2 | Kabin memurluğu mesleğinin görev, yetki ve sorumluluklarını ulusal ve uluslararası mevzuat çerçevesinde tanımlar. | 5 | - | - | 2 | 3 | - | 2 | - | 5 | - |
| Ö3 | Uçuş öncesi, uçuş esnası ve uçuş sonrası kabin hizmetleri süreçlerini sıralar ve açıklar. | 5 | - | - | 1 | 2 | - | - | - | 2 | - |
| Ö4 | Kabin ekibinin uçuş emniyetine katkı sağlayan temel uygulamalarını örneklerle açıklar. | 4 | - | - | 1 | 3 | - | - | - | 2 | - |
| Ö5 | Mesleki uygulamalarda kullanılan temel dokümanları (OM, SOP, check-list vb.) tanır ve amacına uygun kullanır. | 5 | - | 2 | - | - | - | - | - | 3 | - |
| Ö6 | İş sağlığı ve güvenliği standartlarını anlar ve uygular | 2 | 5 | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Ö7 | Mevzuat, prosedür ve talimatlardaki güncellemeleri yorumlar ve uygular. | 3 | - | 5 | - | - | - | - | - | 4 | - |
| Ö8 | Kabin içi ve ekip içi iletişimde açık, anlaşılır ve profesyonel bir dil kullanır. | 2 | - | - | 5 | 3 | - | 2 | - | - | - |
| Ö9 | Mesleki rapor, bildirim ve formları yazılı olarak doğru şekilde hazırlar. | 2 | - | - | 4 | - | - | 2 | - | - | - |
| Ö10 | Kabin ekibi içinde görev paylaşımına uygun şekilde hareket eder. | 2 | - | - | 2 | 5 | - | - | - | - | - |
| Ö11 | Kabin ekibi üyeleri arasında etkili iletişim ve iş birliği sağlamak için gerekli yöntemleri öğrenmek ve uygulayarak operasyonel süreçlerde koordinasyonu artırabilmek. | 2 | - | - | 3 | 4 | - | - | - | - | - |
| Ö12 | Kabin memurluğu mesleğinde kariyer basamaklarını tanımlar. | - | - | - | - | - | 5 | - | - | - | - |
| Ö13 | Mesleki gelişim için gerekli sertifika ve eğitimleri açıklar. | - | - | 2 | - | - | 5 | - | - | - | - |
| Ö14 | Kendi mesleki yeterliliklerini değerlendirme becerisi geliştirir. | - | - | - | - | - | 5 | - | - | - | - |
| Ö15 | Sektörel yeniliklere uyum sağlama bilinci kazanır. | - | - | 4 | - | - | 3 | - | - | - | - |
| Ö16 | Mesleki etik ve sorumluluk bilinciyle kariyer planlaması yapar. | - | - | - | - | - | 4 | 3 | - | - | 3 |
| Ö17 | Havacılıkta etik kurallara uygun davranış sergiler. | - | - | - | - | - | - | 5 | - | - | 3 |
| Ö18 | Yolcu hakları ve insan onuruna saygı ilkesini gözetir. | - | - | - | - | - | - | 5 | - | - | 2 |
| Ö19 | Kültürel çeşitliliğe duyarlı hizmet sunar. | - | - | - | 2 | - | - | 4 | - | - | - |
| Ö20 | Bilgi gizliliği ve veri koruma ilkelerine uyar. | - | - | - | - | - | - | 5 | - | - | - |
| Ö21 | Toplumsal sorumluluk bilinciyle hareket eder. | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - | 3 |
| Ö22 | Mesleki uygulamalarda adil ve tarafsız yaklaşım sergiler. | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - | 2 |
| Ö23 | Havacılık terminolojisini yabancı dilde doğru şekilde kullanır. | 2 | - | - | - | - | - | - | 5 | - | - |
| Ö24 | Kabin hizmetlerine ilişkin yasal sorumlulukları yorumlar. | 4 | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - |
| Ö25 | Sivil havacılıkla ilgili genel mevzuat ve terminolojilere hakimiyet sağlar | 4 | - | - | - | - | - | - | - | 5 | - |
| Ö26 | Meslek ahlakı ve sosyal sorumluluk bilincinin temel prensiplerine sahip olabilme | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - | 5 |
| Ö27 | Meslek ahlakının ve sosyal sorumluluğun önemini hayata yansıtabilme | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - | 5 |
| Ö28 | Çalışma hayatında meslek ahlakı ilkelerine ve sosyal sorumluluk bilincine uygun hareket edebilme | - | - | - | - | - | - | 4 | - | - | 5 |
| Ö29 | Alandaki meslek ahlakı kavramının ve sosyal sorumluluğun icabını ihtimamlı şekilde inceleyebilme | - | - | - | - | - | - | 3 | - | - | 4 |
| Ö30 | Karşılayacağı problemler için meslek ahlakına uygun stratejiler üretebilme | - | - | - | - | 1 | - | 3 | - | - | 4 |