E-Ticaret ve Pazarlama

Tüketici davranışlarına giriş, tüketici davranışlarının pazarlama ile ilişkisi, tüketici davranışları genel modeli; psikolojik faktörler: Algılama, güdüleme ve ilgilenim, öğrenme ve bellek, tutumlar, kişilik ve benlik, değerler ve yaşam tarzı; sosyo- kültürel faktörler: Aile, referans grupları, sosyal sınıflar, kültür ve yeniliklerin yayılması, durumsal faktörler, tüketici davranışlarında pazarlama çabaları, satın alma karar süreci, satın alma sonrası tüketici davranışları, örgütsel satın alma davranışı, pazarlama iletişimi ve ikna teknikleri, tüketici etiği ve sürdürülebilir tüketim, tüketici haklarının korunması gibi konular dersin içeriğini oluşturmaktadır.

Bu ders; öğrencilerin, tüketici davranışlarını ve bu davranışları etkileyen faktörleri öğrenme, tüketici karar süreçlerini değerlendirme ve pazarlama stratejilerini tüketici odaklı planlayabilme becerisi kazanmalarını ve dijital tüketici davranışları, tüketici hakları, etik ve sürdürülebilir tüketim konularında farkındalık geliştirmelerini amaçlar.