Sigortacılık ve Sosyal Güvenlik

Ders Kodu	Ders Adı	Yıl	Dönem	Yarıyıl	T+U+L	Kredi	AKTS
01070003	Sigorta Pazarlaması ve Satış Teknikleri	2026	Güz	7	3+0+0	4	4

Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Düzeyi	Lisans (TYYÇ: 6. Düzey / QF-EHEA: 1. Düzey / EQF-LLL: 6. Düzey)
Dersin Dili	Türkçe
Yöntem ve Teknikler	-
Dersin Veriliş Şekli	Yüz Yüze
Ön Koşullar	-
Dersin Koordinatörü	-
Dersi Veren(ler)	Dr. Öğr. Üyesi Abdullah Buğra SOYLU
Yardımcı(lar)	-

Adı Soyadı	Oda No.	E-Posta Adresi	Dahili	Görüşme Saatleri
Dr. Öğr. Üyesi Abdullah Buğra SOYLU	C-106	[email protected]	7803	Salı 11:00-12:00

Temel Meslek Dersleri
Uzmanlık / Alan Dersleri	X
Destek Dersleri
Aktarılabilir Beceri Dersleri
Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri

İlişki Düzeyleri
En Düşük	Düşük	Orta	Yüksek	En Yüksek
1	2	3	4	5

#	Program Yeterlilikleri	Düzey
P1	Sigortacılık ve Sosyal Güvenlik alanlarının başlıca teorilerine ve terminolojisine hakim olmak, ve alanın hukuki ve yasal boyutlarının uygulayacak düzeyde öğrenmek,	5
P2	Sigortacılık ve Sosyal Güvenlik alanlarında ortaya çıkabilecek problemleri saptama, tanımlama ve çözme becerisi; çözüme dönük kararlar için uygun kalitatif ve kantitatif teknikleri kullanma, değerlendirme ve uygulama,	4
P3	İşletmeciliğin temel kavramlarını öğrenme ve anlama; işletmenin temel fonksiyonları olan yönetim, pazarlama, üretim, muhasebe, finans vb. disiplinleri ile ilişkili kuramsal ve uygulamaya dayalı gelişmelere hakim olma ve edindiği bilgiyi mesleki bağlamda kullanabilme.	5
P4	Sigorta ve Sosyal Güvenlik alanındaki kurum ve işletmelerin stratejik, taktik ve operasyonel süreçlerini analiz edebilen; ulusal ve uluslararası düzeyde sektör verilerini yorumlayarak raporlayabilen ve bu alanda yönetsel sorumluluk üstlenebilecek düzeyde bilgi ve beceriye sahip olma,	1
P5	Farklı disiplinler ile alan bilgisini bir araya getirerek mesleki, toplumsal ve bilimsel ve araştırmalar yaparak eriştiği bulguları yazılı ve sözlü aktarabilme,	1
P6	Mesleki ve sosyal ortamlarda etkili iletişim kurarak; sözlü ve yazılı anlatım becerilerini amaca uygun ve doğru biçimde kullanma,	5
P7	Mesleki ve etik ilkelere bağlılıkla hareket ederek, bireysel çalışmalar planlayıp yönetebilme ve grup çalışmalarında da sorumluluk alabilme.	1
P8	İşletmenin çeşitli alanlarında kullanılan yönetim bilgi sistemleri ve bilişim uygulamaları konusunda bilgi sahibi olma ve alanıyla ilgili kullanılan yazılım ve teknolojileri etkili bir şekilde kullanabilme becerisine sahip olma	1
P9	Sigorta ve bireysel emeklilik alanlarında temel süreçlere ilişkin teorik ve uygulama temelli bilgileri kavrama; sosyal sigorta fonlarının yönetimi, sigorta branşlarına özgü teknik işlemler ve hizmetlerin pazarlanması gibi alanlarda mesleki beceri ve yeterliliklere sahip olma	5
P10	Farklı disiplinler arası ilişki kurarak, yaşam boyu öğrenme bilinci geliştirme ve güncel yaklaşımları yorumlayarak yenilikçi çözüm ve uygulamalar tasarlama becerisine sahip olma	5

Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir:
No	Öğrenme Çıktıları	Prog. Yet. İlişkisi	Ölçme Yöntemi **
Ö1	Üretim ve pazarlama alanındaki teknikleri öğrenir, kavrar, uygular ve analiz eder	P.3.3	1
Ö2	Alana ilişkin pazarlama faaliyetlerini anlama, kavrama ve uygulama yetisine sahip olma	P.9.4	1
** Yazılı Sınav: 1, Sözlü Sınav: 2, Ev Ödevi: 3, Lab./Sınav: 4, Seminer/Sunum: 5, Dönem Ödevi: 6, Uygulama: 7

Hafta	Konu
1	Sigorta pazarlamasına giriş
2	Sigorta hizmetinin özellikleri ve pazarlama-satış ayrımı
3	Sigorta talebi ve müşteri davranışı
4	Davranışsal iktisat, bilişsel yanlılıklar ve karar hataları
5	Sigortacılıkta pazarlama araştırması ve müşteri verisi
6	Pazar, müşteri, rakip, paydaş ve şirket analizi
7	Segmentasyon, hedef pazar seçimi ve konumlandırma
8	Ara Sınav Soru Çözümü; Sigorta ürünü ve tasarımı
9	Prim ve fiyat politikası: Teknik fiyat ile müşteri algısı
10	Sigorta dağıtım kanalları ve çok kanallı yönetim
11	Sigortacılıkta pazarlama iletişimi ve kişisel satış
12	Hizmet kalitesi, müşteri deneyimi, şikâyet ve hasar yönetimi
13	Dijital sigortacılık, InsurTech, yapay zekâ, ekosistemler ve gömülü sigorta
14	Entegre sigorta pazarlama planı ve performans ölçümü

Kaynaklar

1 Banka ve Sigorta Pazarlaması, Prof. Dr. Yavuz Odabaşı

Yarıyıl Çalışmaları	Sayısı	Katkı (%)
Devam	-	-
Uygulama	-	-
Alan Çalışması	-	-
Derse Özgü Staj (Varsa)	-	-
Ödev	-	-
Sunum	-	-
Projeler	-	-
Seminer	-	-
Kısa sınav (Quiz)	-	-
Dinleme	-	-
Ara Sınavlar	1	40 (%)
Yarıyıl Sonu Sınavı	1	60 (%)
Toplam		100 (%)

Etkinlik	Sayı	Süre	Toplam İş Yükü (Saat)
Ders Hafta Sayısı ve Saati	14	3	42
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, Kütüphane, Pekiştirme)	14	3	42
Ara Sınav	1	15	15
Kısa Sınav	0	0	0
Ödev	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Laboratuvar	0	0	0
Proje	0	0	0
Atölye	0	0	0
Sunum/Seminer Hazırlama	0	0	0
Alan Çalışması	0	0	0
Dönem Sonu Sınavı	1	21	21
Diğer	0	0	0
Toplam İş Yükü:			120
Toplam Yük / 30			4
Dersin AKTS Kredisi:			4

İlişki Düzeyleri
En Düşük	Düşük	Orta	Yüksek	En Yüksek
1	2	3	4	5

#	Öğrenme Çıktıları	P3	P9
Ö1	Üretim ve pazarlama alanındaki teknikleri öğrenir, kavrar, uygular ve analiz eder	4	-
Ö2	Alana ilişkin pazarlama faaliyetlerini anlama, kavrama ve uygulama yetisine sahip olma	-	4