İşletme
Dersin Ayrıntıları
KTO KARATAY ÜNİVERSİTESİ
İktisadi, İdari ve Sosyal Bilimler Fakültesi
İşletme Programı
Ders Bolognaları
İktisadi, İdari ve Sosyal Bilimler Fakültesi
İşletme Programı
Ders Bolognaları
| Ders Kodu | Ders Adı | Yıl | Dönem | Yarıyıl | T+U+L | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00980406 | Mesleki İngilizce VI | 4 | Bahar | 8 | 3+0+0 | 4 | 4 |
| Dersin Türü | Zorunlu |
| Dersin Düzeyi | Lisans (TYYÇ: 6. Düzey / QF-EHEA: 1. Düzey / EQF-LLL: 6. Düzey) |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Yöntem ve Teknikler | - |
| Dersin Veriliş Şekli | Yüz Yüze |
| Ön Koşullar | - |
| Dersin Koordinatörü | Öğr.Gör. Hakan ALKAN |
| Dersi Veren(ler) | - |
| Yardımcı(lar) | - |
Dersin İçeriği
Dersin içeriği temel gramer konuları, mesleki sözcükler, iş görüşmeleri, iş dünyasındaki yaşanabilecek dil problemleri ve bu problemlerin çözümlerinden oluşur.
Dersin Amacı
Öğrencilerin İngilizcenin temel konularını unutmamaları sağlanırken, diğer yandan İşletme ve Uluslararası Ticaret alanlarında kullanılan, hem yükseköğrenim süresince hem de mezuniyet sonrası iş hayatında kullanılabilecek mesleki dilin edindirilmesi amaçlanmaktadır.
Dersin Alan Öğretimini Sağlamaya Yönelik Katkısı
| Temel Meslek Dersleri | |
| Uzmanlık / Alan Dersleri | |
| Destek Dersleri | X |
| Aktarılabilir Beceri Dersleri | |
| Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri |
Dersin Öğrenim Kazanımları
| Bu dersin başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla öğrenciler şunları yapabileceklerdir: | |||
|---|---|---|---|
| No | Öğrenme Çıktıları | Prog. Yet. İlişkisi | Ölçme Yöntemi ** |
| Ö1 | Etkili iletişim stratejilerini belirlemek ve kültürel farklılıkların iletişim üzerindeki etkisini anlamak için iş iletişimi vaka çalışmalarını analiz edebilir. | P.7.1 | |
| Ö2 | Çok kültürlü ortamlar da dahil olmak üzere dinleyicilerin ilgisini çekmek, onları etkili bir biçimde bilgilendirme için uygun araçları kullanarak profesyonel iş sunumları hazırlayabilir ve sunabilir. | P.7.2 | |
| Ö3 | Profesyonel ortamlarda yaygın olarak kullanılan temel iş kelimelerini, terminolojiyi ve ifadeleri hatırlayabilir ve tanımlayabilir. | P.8.1 | |
| Ö4 | E-postalar, raporlar, teklifler ve sunumlar gibi çeşitli iş iletişimi formatlarının yapısını ve tarzını açıklayabilir ve bunların uygun bağlamlarını ve amaçlarını anlayabilir. | P.8.2 | |
| Ö5 | Farklı mesleki senaryolara göre uyarlanmış e-postalar, notlar ve raporlar dahil olmak üzere açık, özlü ve etkili iş belgeleri yazmak için iş İngilizcesi becerilerini uygulayabilir. | P.8.3 | |
| Ö6 | Kendisinin ve başkalarının iş iletişimlerinin etkinliğini değerlendirebilecek, yapıcı geri bildirim sağlayabilecek ve netlik, ton ve profesyonellik açısından iyileştirilmesi gereken alanları belirleyebilir. | P.8.4 | |
| ** Yazılı Sınav: 1, Sözlü Sınav: 2, Ev Ödevi: 3, Lab./Sınav: 4, Seminer/Sunum: 5, Dönem Ödevi: 6, Uygulama: 7 | |||
Dersin Haftalık İçeriği
| Hafta | Konu |
|---|---|
| 1 | Belirli işlerin sorumlulukları. Satış ve satın alma departmanlarında çalışan kişilerin sorumlulukları nelerdir? |
| 2 | "Satış" dahil olmak üzere ortak eşdizimli sözcükler. Satış ve satın alma departmanları arasındaki işbirliğinin önemi. |
| 3 | Satış ve satın alma departmanlarında çalışan kişiler tarafından ticaret fuarlarında yapılan sunumlar. Ticaret fuarlarında etkili iletişim kurma. |
| 4 | Başarılı bir küçük konuşma nasıl yapılır. Ticaret fuarından hemen sonra bir iş ortağına e-posta gönderme. Etkili bir e-posta nasıl yazılır. |
| 5 | Teklifler, ihaleler ve teklifler. Başarılı satışın altın formülü: AIDA. |
| 6 | Bir ürün hakkında konuşmak. Teklif için talepte bulunma. İhale veya teklif verme süreci. |
| 7 | Müzakereler. Başarılı müzakerelerin sırları. Ortakla hüküm ve koşulların görüşülmesi. |
| 8 | Ara Sınav |
| 9 | Müzakere stilleri. Müzakereden sonra ortağa e-posta gönderme. Kazan-kazan müzakereleri. |
| 10 | Sipariş verme. Sipariş vermeden hemen önce telefonda bilgi alışverişi. Siparişlerin işlenmesi. |
| 11 | Sıralamanın değiştirilmesi. Bir sözleşme örneğinin incelenmesi ve sözleşme üzerinde kelime alıştırmaları yapılması. |
| 12 | Müşteri hizmetleri. Müşteri şikayetlerini yönetmek. Müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmenin sırrı: Nakit. |
| 13 | Bir şikayet formu doldurmak. Bir şikayet veya özür mektubu yazmak. |
| 14 | Genel revizyon |
| 15 | Final Sınavı |
Ders Kitabı veya Malzemesi
| Kaynaklar | English for Sales & Purchasing (Oxford Business English) |
Değerlendirme Yöntemi ve Geçme Kriterleri
| Yarıyıl Çalışmaları | Sayısı | Katkı (%) |
|---|---|---|
| Devam | - | - |
| Laboratuvar | - | - |
| Uygulama | - | - |
| Alan Çalışması | - | - |
| Derse Özgü Staj (Varsa) | - | - |
| Ödev | - | - |
| Sunum | - | - |
| Projeler | - | - |
| Seminer | - | - |
| Kısa sınav (Quiz) | - | - |
| Dinleme | - | - |
| Ara Sınavlar | - | - |
| Yarıyıl Sonu Sınavı | - | - |
| Toplam | 0 (%) | |
AKTS / Çalışma Yükü Tablosu
| Etkinlik | Sayı | Süre | Toplam İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Hafta Sayısı ve Saati | 15 | 3 | 45 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, Kütüphane, Pekiştirme) | 13 | 2 | 26 |
| Ara Sınav | 1 | 10 | 10 |
| Kısa Sınav | 0 | 0 | 0 |
| Ödev | 0 | 0 | 0 |
| Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| Laboratuvar | 0 | 0 | 0 |
| Proje | 0 | 0 | 0 |
| Atölye | 0 | 0 | 0 |
| Sunum/Seminer Hazırlama | 0 | 0 | 0 |
| Alan Çalışması | 0 | 0 | 0 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 10 | 10 |
| Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Toplam İş Yükü: | 91 | ||
| Toplam Yük / 30 | 3,03 | ||
| Dersin AKTS Kredisi: | 3 | ||
Ders - Öğrenme Çıktıları İlişkisi
| İlişki Düzeyleri | ||||
| En Düşük | Düşük | Orta | Yüksek | En Yüksek |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| # | Öğrenme Çıktıları | P7 | P8 |
|---|---|---|---|
| Ö1 | Etkili iletişim stratejilerini belirlemek ve kültürel farklılıkların iletişim üzerindeki etkisini anlamak için iş iletişimi vaka çalışmalarını analiz edebilir. | 4 | 1 |
| Ö2 | Çok kültürlü ortamlar da dahil olmak üzere dinleyicilerin ilgisini çekmek, onları etkili bir biçimde bilgilendirme için uygun araçları kullanarak profesyonel iş sunumları hazırlayabilir ve sunabilir. | 5 | 1 |
| Ö3 | Profesyonel ortamlarda yaygın olarak kullanılan temel iş kelimelerini, terminolojiyi ve ifadeleri hatırlayabilir ve tanımlayabilir. | 1 | 4 |
| Ö4 | E-postalar, raporlar, teklifler ve sunumlar gibi çeşitli iş iletişimi formatlarının yapısını ve tarzını açıklayabilir ve bunların uygun bağlamlarını ve amaçlarını anlayabilir. | 1 | 4 |
| Ö5 | Farklı mesleki senaryolara göre uyarlanmış e-postalar, notlar ve raporlar dahil olmak üzere açık, özlü ve etkili iş belgeleri yazmak için iş İngilizcesi becerilerini uygulayabilir. | 1 | 5 |
| Ö6 | Kendisinin ve başkalarının iş iletişimlerinin etkinliğini değerlendirebilecek, yapıcı geri bildirim sağlayabilecek ve netlik, ton ve profesyonellik açısından iyileştirilmesi gereken alanları belirleyebilir. | 1 | 5 |